Häufige Fragen

Vielen Dank für Ihr Interesse an der "Wilhelmshavener Zeitung" und unseren Verlagsprodukten. Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zu unserem Online-Shop. Wenn Sie keine passende Antwort auf Ihre Frage finden, dann helfen Ihnen unsere Servicemitarbeiter gerne weiter.

Wer hilft mir bei Fragen weiter?

Unsere Mitarbeiter sind unter der Nummer (04421) 488 525 von montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr und sonnabends von 8 bis 12 Uhr erreichbar. Unser Service-Team kann auch unter der E-Mail-Adresse vertrieb@WZonline.de angeschrieben werden.


Informationen zu Abonnements

Welche Vorteile bietet mir ein Abonnement?

Mit einem Abonnement der gedruckten Ausgabe der Wilhelmshavener Zeitung sparen Sie bares Geld - über 25 Prozent gegenüber dem täglichen Einzelkauf. Wir bringen Ihnen die WZ frühmorgens druckfrisch ins Haus. Jeden Tag - bei jedem Wetter, und Sie sparen auch noch Geld dabei. Als Abonnent profitieren Sie zudem von unserer WZ-Card, die Ihnen viele Preisvorteile bietet (z.B. beim Kauf von Tickets). Abonnenten der gedruckten Ausgabe können außerdem das epaper der WZ gegen einen geringen Aufpreis hinzubuchen. Damit sparen Sie 88 % zum vollen epaper-Abo-Preis.

Welche Vorteile bietet mir das WZ epaper?

Mit einem Abonnement des WZ epapers haben Sie Zugriff auf unsere digitale Ausgabe - wann und wo Sie wollen. Die Bedienung ist einfach und intuitiv. Sie können die digitale Ausgabe Zuhause am Computer, auf dem Talbet oder Smartphone lesen. Für iOS- und Android-Geräte stellen wir eine kostenlose epaper App zur Verfügung, die Sie einfach über den AppStore von Apple oder Google Play herunterladen können.

Als WZ epaper Abonnement bekommen Sie auch unsere WZ-Card, die Sie hier online anfordern können.

Wie kann ich ein Abonnement abschließen?

Sie können ein Abonnement persönlich, telefonisch oder auch online abschließen. Die Geschäftsstelle der Wilhelmshavener Zeitung finden Sie in der Parkstraße 8 in 26382 Wilhelmshaven. Alternativ können Sie ein Abonnement unter der Telefonnummer 04421 / 488 525 oder via E-Mail an vertrieb@WZonline.de bestellen. Selbstverständlich können Sie auch hier in unserem Online-Shop Ihr gewünschtes Abonnement abschließen.

Kann ich mein Abonnement unterbrechen?

Bei Bezug des epapers der Wilhelmshavener Zeitung (epaper-SOLO bzw. epaper-KOMBI) ist eine Unterbrechung des epaper-Abonnements nicht möglich. Bei gleichzeitigem Bezug des Druckexemplars der Wilhelmshavener Zeitung (epaper-KOMBI) erfolgt grundsätzlich mit Unterbrechung des Abonnementsvertrages über das Druckexemplar keine Unterbrechung des „epaper“-Bezuges. In diesem Fall der Unterbrechung des Bezugs der Druckausgabe wird das „epaper“ für den Zeitraum der Bezugsunterbrechung zum vollen Preis des „epaper-SOLO“ abgerechnet.
Wenn Sie Ihr Abonnement der gedruckten Tageszeitung unterbrechen möchten, so bieten wir Ihnen hierfür verschiedene Optionen an. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Wie kann ich ein Abonnement kündigen?

Der Nutzungsvertrag ist zum Ende eines jeden Monats kündbar. Die Kündigung muss dem Verlag bis zum 25. des laufenden Monats schriftlich vorliegen. Die Brune-Mettcker Druck- und Verlags-GmbH ist zur außerordentlichen Kündigung ohne Einhaltung einer Frist - außer in dem Fall des Zahlungsverzuges - weiterhin berechtigt, wenn der Nutzer bei der Registrierung falsche Angaben gemacht hat oder gegen die Nutzungsbedingungen in erheblichem Maße verstößt.


WZ epaper

Wie bekomme ich meine Zugangsdaten für das WZ epaper?

Wir richten Ihr Abonnement werktags innerhalb von 24 Stunden ein. Sie erhalten via E-Mail und per Post eine Nachricht darüber, dass Ihr epaper-Zugang aktiviert worden ist. Ihre Zugangsdaten bestehen immer aus Ihrer E-Mail-Adresse, die Sie bei uns hinterlegt haben und einem persönlichen Passwort, das Sie selbst festlegen.

Wie kann ich ein neues Passwort festlegen?

Klicken Sie auf den Link Passwort neu vergeben unter login.WZonline.de. Geben Sie Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Senden“. Sie erhalten nun eine E-Mail mit einem Link.

Wie kann ich auf das WZ epaper zugreifen?

Sie können das WZ epaper an Ihrem Computer bzw. über Ihren Browser unter der Internetadresse login.WZonline.de aufrufen. Die digitale Ausgabe steht Ihnen weiterhin über die kostenlosen WZ epaper Apps zum Abruf bereit, die Sie kostenlos im Apple Appstore oder bei Google Play herunterladen können.

Wann erscheint die aktuelle epaper-Ausgabe?

Das aktuelle epaper steht Ihnen jeden Morgen ab 4.00 Uhr zur Verfügung.

Kann ich das epaper probelesen?

Ja, Sie können ein Demo des WZ epapers hier aufrufen. Außerdem steht Ihnen eine Demo-Ausgabe in der WZ epaper App für Android zur Verfügung.

Kann ich das WZ epaper ohne Internetverbindung lesen?

Ja. Voraussetzung ist, dass Sie das WZ epaper über unsere iOS- oder Android epaper App lesen. Beim erstmaligen Aufrufen der Ausgabe wird diese auf Ihr Gerät heruntergeladen, so dass Sie die Ausgabe auch offline, also ohne Internetverbindung, lesen können. Sofern Sie das epaper der "Wilhelmshavener Zeitung" am Computer lesen, müssen Sie die Ausgabe als PDF herunterladen.

Können mehrere Personen mit den gleichen Zugangsdaten auf das WZ epaper zugreifen?

Der Zugriff auf das WZ epaper ist ausschließlich einem Abonnenten gestattet. Zwei Personen können nach erfolgreicher Anmeldung gleichzeitig die digitale Ausgabe lesen.

Wie funktioniert die Geräteverwaltung?

Über die Online-Anmeldung login.WZonline.de erhalten Sie auch Zugriff auf die Geräteverwaltung für das WZ epaper. Sie können bis zu vier Geräte (Smartphone, Tablet) verwalten bzw. zurücksetzen. Die Registrierung erfolgt automatisch, sobald Sie das WZ epaper über unsere iOS oder Android App auf einem Ihrer Geräte aufrufen. Es können maximal vier Geräte registriert werden. Wenn Ihre Geräteliste voll ist, können Sie nach 30 Tagen ein Gerät entfernen. Der freigewordene Platz kann dann mit einem neuen Gerät belegt werden.

Darf ich meine Zugangsdaten oder die Inhalte aus dem epaper an Dritte weitergeben?

Nein. Das nicht ausschließliche Nutzungsrecht des „epaper der Wilhelmshavener Zeitung“ ist personengebunden. Ausschließlich der Nutzer ist berechtigt, das „epaper der Wilhelmshavener Zeitung“ zu nutzen. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist untersagt. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie hier abrufen.



Gutscheinkarte für das WZ epaper

Welchen Vorteil bietet die Gutscheinkarte?

Mit dem Code auf der WZ-epaper Card können Sie das epaper der "Wilhelmshavener Zeitung" auf Ihrem Tablet oder Smartphone lesen - wann und wo Sie wollen. Damit Sie Ihr digitales Abonnement nutzen können, müssen Sie die WZ epaper App herunterladen. Die App ist kostenlos im App Store von Apple oder bei Google Play erhältlich.

So funktioniert es

1. Nehmen Sie die Plastikkarte aus dem Kartenträger heraus. Auf der Rückseite der Karte finden Sie einen sechsstelligen Code, den Sie freirubbeln müssen. Diesen Code geben Sie in der WZ-epaper App ein, die Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet installiert haben.

2. Nachdem Sie die WZ-epaper App geöffnet haben, klicken Sie auf Anmelden (iPad/iPhone) oder auf Login (Android).

3. Geben Sie bei Passwort nun den freigerubbelten Code ein. Bitte beachten Sie bei der Eingabe auf die Groß- und Kleinschreibung des Passworts! Einen Benutzernamen müssen Sie nicht eingeben.



Einzelausgaben (PDF) der Wilhelmshavener Zeitung

Wie kann ich Einzelausgaben als PDF bestellen?

Im Online-Shop der Wilhelmshavener Zeitung können Sie Einzelausgaben in Form einer PDF-Datei kaufen und auf Ihr Gerät herunterladen. Für das Lesen der PDF benötigen Sie einen PDF Reader, den Sie kostenlos im Internet herunterladen können. Je nach Ausgabe schwankt die Dateigröße zwischen 20 bis 50 MB.

Wie kann ich die Einzelausgaben (PDF) herunterladen?

Nach dem Sie eine Ausgabe in den Warenkorb gelegt und die Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Download-Link. Über den Link können Sie die PDF direkt in Ihrem Browser (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Safari etc.) herunterladen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Anzahl der Downloads auf maximal drei begrenzt ist. Der Download-Link läuft ab, wenn Sie die maximale Anzahl von drei Downloads überschritten haben.


Nutzungsrechte

Das Urheberrecht an sämtlichen Inhalten der Tageszeitung und des ePapers steht der Brune-Mettcker Druck- und Verlags-GmbH zu. Hierunter fallen auch alle Anzeigen und grafischen Gestaltungen. Die Nutzung aller Inhalte darf ausschließlich zu privaten Zwecken erfolgen. Die teilweise oder vollständige Weitergabe der Texte, Bilder oder ganzer Ausgaben an Dritte und/oder deren Vervielfältigung ist nicht gestattet. Jede Verwertung ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Brune-Mettcker Druck- und Verlags-GmbH ist unzulässig. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Einspeicherung und Verarbeitung in anderen elektronischen Systemen. Das nicht ausschließliche Nutzungsrecht des „epapers der Wilhelmshavener Zeitung“ ist personengebunden. Ausschließlich der Nutzer ist berechtigt, das epaper der Wilhelmshavener Zeitung zu nutzen. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist untersagt. Der Nutzer ist verpflichtet, die Zugangsdaten so aufzubewahren, dass diese vor der Möglichkeit der Einsichtnahme Dritter geschützt sind.


Wie werden meine persönliche Daten im Online-Shop verarbeitet?

Ausführliche Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung der Brune-Mettcker Druck- und Verlagsgesellschaft mbH, die Sie hier abrufen können.